鍵や玄関に関する「よくある問合せ」

Q:鍵を忘れたので開けてほしい。
A:原則当社での開錠対応は致しかねます。
 作業員を向かわせることは時間も費用も掛かります。
 他の入居者様の出入りのタイミングでご入館いただくか、他の方へ事情を説明の上
 開錠をお願いしてください。

Q:オートロックが開かない
A:電源が落ちている可能性がございます。
 手動で開かないかご確認をお願いします。
 開いた場合は、お手数ですが、電源が落ちていないかご確認をお願いします。
 レール上部にスイッチがございます。
 調査が必要ですので、下記記載のお問い合わせフォームを活用してください。
 担当部署よりご連絡差し上げます。

Q:玄関ドアの開閉が悪い
A :ネジの緩み・ドアクローザーの故障・ドア(枠)の歪みの可能性がございます。


<対処方法>
 ご自身でも対処は可能ですが、業者に見てもらうことをお勧めします。
 一度、下記記載のお問い合わせフォームを活用してください。
  担当部署よりご連絡差し上げます。

Q:インターフォンが鳴らない
A: 室内のブレーカーは上がってますか?ご確認をお願いします。
  映像が映らない、本体ランプがついていない場合は、本体の故障の可能性がございます。
  一度、下記記載のお問い合わせフォームを活用してください。
  担当部署よりご連絡差し上げます。

Q:鍵の滑りが悪い(抜けにくい・差しにくい)
A :鍵⽳にゴミや埃が詰まっている可能性があります。


<対処⽅法>
 ①鍵⽳の清掃 掃除機を鍵⽳につけ、中のゴミを吸い出します
  ※PC⽤のエアダスター等でも可能です。
 ②鍵の汚れ落とし ⻭ブラシ等で汚れを落とします。
 ③潤滑剤の使⽤ 鍵⽳に鍵専⽤の潤滑剤を少量吹付します。
  ※シリコンスプレー等油分の含まれた潤滑油は使⽤しないでください。
   中で埃が固まり、状況を悪化させる恐れがあります。
  ※潤滑剤をお持ちでなければ鉛筆での代⽤も可能です。
   鍵の溝を鉛筆で強めになぞり、鍵を抜き差しして下さい。
   滑りがよくなれば鍵を軽く拭き上げて終了です。
 それでも改善がされない場合は鍵業者による

 清掃・シリンダー交換等が必要な可能性があります。
 手配が必要なお客様は下記記載のお問い合わせフォームを活用してください。
 参考費用:鍵の清掃 5,000円 〜
 シリンダー交換 15,000円 〜 30,000円

不動産総合管理 | 株式会社サンフィール(東京・千葉・埼玉・神奈川 首都圏の不動産総合管理会社) | 日本

Copyright © SUNFEEL All rights reserved.